Ultima actualizare: octombrie 2026
Site: Andreea București
Contact: contact@andreeabucurestii.com

 

La Andreea București, respectăm confidențialitatea vizitatorilor și clienților noștri și ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați.

Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date colectăm, în ce scop le utilizăm, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu datele personale.

1. CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM

Atunci când utilizați website-ul nostru, plasați o comandă sau ne contactați, putem colecta anumite informații, inclusiv:

• Numele și prenumele;

• Adresa de livrare;
  

• Adresa de facturare, dacă este diferită;

• Adresa de e-mail;

• Numărul de telefon;

• Informații referitoare la comenzile dumneavoastră;

• Informații privind produsele achiziționate;

• Informații necesare procesării plății;

• Adresa IP și anumite informații tehnice despre dispozitivul utilizat;

• Informații privind modul în care utilizați website-ul nostru.
  

Datele cardului bancar sunt procesate prin intermediul furnizorilor noștri de servicii de plată și nu sunt stocate de noi în mod direct.

2. CUM UTILIZĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Putem utiliza datele personale colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor;

• Confirmarea comenzilor și comunicarea cu dumneavoastră;

• Procesarea plăților;

• Furnizarea de informații privind comenzile și livrările;

• Gestionarea retururilor și rambursărilor;

• Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră;

• Îmbunătățirea website-ului, produselor și serviciilor noastre;

• Prevenirea fraudelor și a utilizării necorespunzătoare a website-ului;

• Respectarea obligațiilor legale aplicabile;

• Trimiterea de comunicări comerciale, atunci când avem consimțământul necesar sau un alt temei legal aplicabil.
  

3. TEMEIUL JURIDIC PENTRU PRELUCRAREA DATELOR

În funcție de situație, prelucrarea datelor dumneavoastră poate avea la bază unul dintre următoarele temeiuri juridice:

• Executarea unui contract sau efectuarea unor demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract;

• Îndeplinirea unei obligații legale;

• Interesele noastre legitime, atunci când acestea nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră;

• Consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar.
  

4. PARTAJAREA DATELOR CU TERȚII

Pentru a putea furniza serviciile noastre, este posibil să transmitem anumite date personale către furnizori de servicii care acționează în numele nostru, cum ar fi:

• Furnizori de servicii de plată;

• Furnizori de servicii logistice și de transport;

• Furnizori de servicii de găzduire și infrastructură tehnică;

• Furnizori de servicii pentru website și comerț electronic;

• Furnizori de servicii de analiză și marketing;

• Consultanți sau furnizori de servicii profesionale, atunci când este necesar;

• Autorități publice, atunci când acest lucru este impus de lege.
  

Acești furnizori pot avea acces numai la informațiile necesare pentru îndeplinirea serviciilor respective și sunt obligați să respecte cerințele aplicabile privind protecția datelor.

5. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

Anumiți furnizori de servicii pe care îi utilizăm pot avea sediul sau infrastructura în afara Spațiului Economic European.

În cazul în care datele personale sunt transferate către o țară din afara Spațiului Economic European, vom lua măsurile necesare pentru ca transferul să respecte legislația aplicabilă privind protecția datelor și, după caz, să se bazeze pe mecanismele de transfer recunoscute de legislația aplicabilă.

6. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Website-ul nostru poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a website-ului, pentru a analiza traficul și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Cookie-urile pot fi utilizate, printre altele, pentru:

• Păstrarea produselor în coșul de cumpărături;

• Reținerea anumitor preferințe;

• Analizarea modului în care este utilizat website-ul;

• Măsurarea performanței website-ului;

• Personalizarea și măsurarea anumitor comunicări comerciale, atunci când este cazul.
  

În funcție de tipul cookie-ului și de legislația aplicabilă, anumite cookie-uri pot necesita consimțământul dumneavoastră.

7. PĂSTRAREA DATELOR

Vom păstra datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor legale, contabile și fiscale.

Perioada de păstrare poate varia în funcție de natura datelor și de obligațiile legale aplicabile.

După expirarea perioadei relevante de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate, atunci când acest lucru este posibil și adecvat.

8. SECURITATEA DATELOR

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta un nivel absolut de securitate.

9. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, este posibil să aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele dumneavoastră personale;

• Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;

• Dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;

• Dreptul la restricționarea prelucrării;

• Dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;

• Dreptul de a vă opune anumitor forme de prelucrare;

• Dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;

• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
  

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa:

contact@andreeabucurestii.com

10. COMUNICĂRI DE MARKETING

Dacă vă abonați la comunicările noastre comerciale, putem utiliza adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă transmite informații despre produse, promoții, oferte sau alte noutăți.

Vă puteți retrage consimțământul pentru primirea acestor comunicări în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare disponibilă în mesajele noastre sau contactându-ne la contact@andreeabucurestii.com.

11. LINKURI CĂTRE WEBSITE-URI TERȚE

Website-ul nostru poate conține linkuri către website-uri sau servicii operate de terți.

Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor website-uri. Vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate înainte de a furniza informații personale.

12. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările aduse serviciilor noastre, legislației aplicabile sau practicilor privind prelucrarea datelor.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va include data ultimei actualizări.

13. INFORMAȚII DE CONTACT

Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de confidențialitate sau la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

Andreea București

E-mail: contact@andreeabucurestii.com